Eu preciso de uma conta para fazer um pedido?

"Não! Você também pode fazer um pedido como convidado, mas existem alguns benefícios se você abrir uma conta conosco! Agilize o processo de pagamento, visualize facilmente o status do seu pedido e histórico de pedidos, e receba atualizações sobre nossos novos lançamentos e ofertas especiais."

Quais métodos de pagamento são aceitos?

Nós aceitamos todos os cartões de crédito comuns (Visa, Mastercard, American Express, Bancontact, iDEAL), assim como Shop Pay, Apple Pay e Google Pay.

Existe uma taxa de câmbio?

Todas as nossas transações são baseadas em Dólares americanos (USD). Se o seu cartão de crédito estiver denominado em outra moeda, o valor total do seu pedido será calculado usando a taxa de câmbio diária no dia em que a sua operadora de cartão de crédito processou a transação.

Se eu precisar alterar meu pedido?

Nós processamos os pedidos rapidamente, mas fazemos o nosso melhor para acomodar alterações no seu pedido. Por favor, envie um e-mail para support@movephonecase.com com "Alteração de Pedido Urgente" na linha de assunto do e-mail, embora não possamos garantir alterações antes do envio (nosso armazém trabalha muito rápido!) Certamente tentaremos ajudá-lo!

Posso fazer alterações no meu pedido depois de ter feito?

Quando meu pedido chega?

A entrega geralmente leva de 7 a 12 dias na Alemanha, nos Estados Unidos, no Reino Unido e na França, e de 10 a 15 dias em outros países. Os prazos de entrega variam dependendo dos canais de transporte em diferentes países.

Nos esforçamos para enviar todos os pedidos o mais rápido possível. Os pedidos só serão processados e enviados durante o horário comercial normal, de segunda-feira a domingo. Pedidos feitos antes das 13:00 ET serão processados no mesmo dia. Pedidos feitos após as 13:00 ET serão processados no próximo dia útil. No dia em que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação de envio com informações de rastreamento. Os prazos de entrega nacional e internacional dependem do endereço e do método de envio selecionado.

Vou receber um número de rastreamento quando meu pedido for enviado?

Certo! Você receberá um e-mail de confirmação de envio com todos os detalhes. Se você não encontrar este e-mail, não se preocupe, estamos aqui para ajudar! Basta nos enviar um e-mail para support@movephonecase.com. Vamos receber suas informações de rastreamento e enviá-las o mais rápido possível!

Normalmente, o código de rastreamento pode ser recebido de 3 a 5 dias após o envio do item. Em alguns países, pode levar de 5 a 7 dias.

Sim, nós enviamos internacionalmente.

Boas notícias! Oferecemos serviços de envio internacional para muitos países ao redor do mundo. Por favor, consulte a seção de Checkout para ver a lista completa de países.

Quão seguro é o meu pedido online?

Quando você faz compras online com um cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em um site protegido por SSL. Suas informações são então criptografadas por SSL e enviadas diretamente para a rede do nosso provedor de cartão de crédito, onde seus cartões e transações são autorizados e suas informações de cartão de crédito são armazenadas em nossos servidores.

Como sei se meus dados estão seguros?

URL: Na seção de URL de uma página da web "segura" (como uma página de login ou checkout), verifique se a primeira parte da URL começa com HTTPS. A parte "S" deste prefixo indica que a conexão é "segura". Nome do Site/Nome do Domínio: Alguns hackers configuram sites falsos que redirecionam de sites seguros normais que foram hackeados para tentar enganar os usuários a fazer login em seus sites de login para obter dados sensíveis antes de inserir dados de segurança. Verifique a URL do site se houver alguma discrepância. Por exemplo, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da empresa. Isso também se aplica aos endereços de e-mail. Se o endereço do remetente não corresponder ao endereço comercial, isso pode ser suspeito.

O que é um certificado SSL?

A maioria das lojas online utiliza certificados SSL. SSL significa "Secure Sockets Layer", embora às vezes também seja referido como "Transport Layer Security" (ou TLS).

Essencialmente, esta é uma camada complexa de criptografia aplicada ao site para que os dados sejam transmitidos em um formato criptografado que torna difícil para os hackers lerem os dados. Devem passar por verificações internas para garantir a integridade da criptografia antes que possam ser processados. Se a verificação falhar (devido à corrupção de dados ou uma tentativa acidental de modificar ou coletar dados), os dados criptografados não serão divulgados.