Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung eines Artikels per E-Mail: Support@movephonecase.com

Stornierung

Wir akzeptieren Stornierungen innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie innerhalb von 2-3 Tagen eine volle Rückerstattung.
Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.
Wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: Support@maxphonecase.com (Ihre Bestellnummer oder Bestätigungs-E-Mail angehängt)

30-tägige bedingungslose Geld-zurück-Garantie für ungeöffnete und unbenutzte Artikel

Ungeöffnete und unbenutzte Produkte können aus beliebigem Grund innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum gegen volle Rückerstattung zurückgegeben werden. Am wichtigsten ist, dass wir Ihnen den Kaufpreis erst erstatten, nachdem das Lager das Paket überprüft und bestätigt hat. Bitte beachten Sie: Bitte kontaktieren Sie unsere Support-E-Mail, um die Rücksendeadresse zu erfahren.
Alle Rücksendekosten müssen im Voraus bezahlt werden. Nachnahmesendungen werden abgelehnt. Bei Garantieansprüchen, die nicht mit der Qualität zusammenhängen, trägt der Käufer die Versandkosten.
Alle Produkte und Zubehörteile müssen in der Originalverpackung enthalten sein. Gebrauchte/nicht in gutem Zustand befindliche Rücksendungen werden abgelehnt.
Bitte senden Sie Bilder und die Sendungsverfolgungsnummer des Rücksendepakets an die Support-E-Mail: Support@maxphonecase.com . Andernfalls wird Ihre Rücksendung abgelehnt. Rücksendungen können abgelehnt werden, wenn Artikel die oben genannten Anforderungen nicht erfüllen.

Produkte können innerhalb von 15 Kalendertagen nach Erhalt der Sendung zurückgegeben werden. Bei nicht qualitätsbezogenen Problemen mit abgelaufener Garantie werden Rücksendungen abgelehnt.

Wenn Sie Ihr Produkt zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: Support@movephonecase.com (anbei die Bestellnummer und den Status der Produkte)

Das Kundenserviceteam wird den Rücksendegrund mit Ihnen bestätigen und von Ihnen außerdem Fotos des Produkts und der Verpackung aus verschiedenen Blickwinkeln anfordern.

Die E-Mail sollte enthalten:

1. Ihre Bestellnummer.

2. Fotos, die das Aussehen aller Seiten des Produkts deutlich zeigen

3. Fotos der kompletten Zubehörpräsentation

4. Fotos der Originalverpackung

Bitte beachten Sie, dass die 15-Tage-Garantie folgende Voraussetzungen erfüllen muss:

* Das Produkt und Zubehör in der Originalverpackung.

* Das Produkt und das Zubehör dürfen keine Risse, Dellen, Kratzer oder andere Faktoren aufweisen, die den Wiederverkauf beeinträchtigen könnten.



Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, geben Sie uns bitte bis zu 10 Werktage Zeit, um Ihre Rückerstattung zu bearbeiten. Auf Ihrer Bankseite dauert es in der Regel 7-10 Werktage, bis eine Gutschrift auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint. Bei strittigen Bestellungen dauert die Bearbeitung 3-6 Monate.

1 Monat Garantie

Wir sind für etwaige Qualitätsmängel verantwortlich und bieten Ihnen für jedes Qualitätsproblem eine 1-monatige Garantie. Wenn der Käufer die Artikel beschädigt/missbraucht hat, besteht kein Anspruch auf Garantie.
Wir leisten Ersatz oder Rückerstattung nach Bestätigung über Support@movephonecase.com
(anbei die Bestellnummer und der Status der Produkte)

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie die oben genannten Schritte ausgeführt haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Support@movephonecase.com

Ausschlüsse
Die Garantie von movephonecase.com gilt nicht für:
Missbraucht/durch einen Unfall beschädigt/durch Naturkatastrophen beschädigt. (Zum Beispiel Blitzeinschläge, Tornados, Hurrikane und dergleichen)
Nicht autorisierte Modifikation/Reparatur/Demontage oder Betrieb nicht in Übereinstimmung mit den offiziellen Anweisungen oder Handbüchern;
Nicht qualitätsbezogene Probleme
Bei nicht autorisierten Wiederverkäufern erworbene Artikel
Wird für spezielle Anwendungen verwendet, die über den normalen Verbrauchergebrauch hinausgehen
Verlorenes/gestohlenes/kostenloses/zurückerstattetes Produkt
Sie können keinen gültigen Kaufbeleg vorlegen

Adresse: Zimmer 1003, 10. Etage, Witty Commercial Building, 1A-1L Tung Choi St, Mong Kok, Hongkong

Kontaktieren Sie unser Team unter Support@movephonecase.com

Mo-Fr 9:00-18:00 Uhr (HKT)